門リトリートサロン 宿泊約款
第1条 適用範囲
門リトリートサロン（以下「当施設」といいます。）が宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによります。
本約款に定めのない事項については、法令等または一般に確立された慣習によるものとします。
第2条 宿泊契約の申込み
宿泊を申し込まれる方には、宿泊者全員の氏名、住所、連絡先のほか、宿泊日、宿泊人数、到着予定時刻その他当施設が必要とする事項をご登録いただきます。
日本国内に住所を有しない外国人の方については、法令に基づき、国籍・旅券番号をご登録いただき、旅券の提示をお願いします（旅券の写しを保存します）。
第3条 宿泊契約の成立・支払い
宿泊料金は、予約ページに表示する金額とします。
お支払いは、AirHostを利用したクレジットカード決済により、予約時に行っていただきます。
宿泊契約は、決済手続きが完了し、当施設から予約確定メールを送信した時点で成立します。
第4条 宿泊契約の変更・キャンセル
宿泊者は、当施設所定の方法により宿泊契約を変更またはキャンセルすることができます。
宿泊者の都合によるキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセルの時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 宿泊日の2～3日前 | 宿泊料金の50％ |
| 宿泊日の前日 | 宿泊料金の80％ |
| 宿泊日当日 | 宿泊料金の100％ |
| 無連絡不泊 | 宿泊料金の100％ |
詳細は、当サイトの「キャンセルポリシー」をご確認ください。
第5条 宿泊契約の締結・継続をお断りする場合
当施設は、旅館業法その他の法令等により認められる場合、宿泊契約の締結または継続をお断りすることがあります。
これには、満室の場合、法令または公序良俗に反する行為のおそれがある場合、特定感染症に関して法令上の要件に該当する場合、宿泊に関して暴力的な要求が行われた場合、法令で定める過重な要求が繰り返された場合、天災・施設の故障その他やむを得ない事情により宿泊を提供できない場合等が含まれます。
宿泊をお断りする場合は、旅館業法その他の法令等に従って取り扱います。
第6条 チェックイン・チェックアウト
客室をご利用いただける時間は、原則として次のとおりです。
チェックイン：15:00から
チェックアウト：翌日11:00まで
時間の変更を希望される場合は、事前に当施設へご相談ください。ご希望に添えない場合があります。
第7条 利用上のお願い
宿泊者は、当施設が定める「利用上の注意」および施設内の案内に従ってご利用ください。
特に、火気の取扱い、夜間の騒音、敷地内・屋外でのパーティー、施設・設備の使用等については、周辺環境および安全確保のため、当施設の定めるルールをお守りいただきます。
火災予防上必要な禁止事項に従っていただけない場合等については、法令および本約款に基づき対応します。
第8条 当施設の責任
当施設が宿泊契約の履行にあたり、当施設の責めに帰すべき事由によって宿泊者に損害を与えた場合は、法令に基づきその責任を負います。
天災、交通障害その他当施設の責めに帰すことのできない事情により宿泊サービスを提供できない場合は、この限りではありません。この場合の料金の取扱いは、「キャンセルポリシー」に定めるとおりとします。
第9条 客室を提供できない場合
当施設の事情により、ご予約いただいた客室を提供できない場合は、宿泊者に速やかにご連絡し、可能な範囲で代替宿泊施設のご案内、返金その他必要な対応を行います。
第10条 宿泊者の責任
宿泊者の故意または過失により、建物、設備、備品その他当施設に損害が生じた場合は、その損害について相当額をご負担いただくことがあります。
第11条 貴重品・忘れ物・駐車場
現金、貴重品その他の携帯品は、宿泊者ご自身で管理してください。紛失・盗難等については、当施設が法令上責任を負う場合を除き、責任を負いかねます。
チェックアウト後の忘れ物については、法令に従って取り扱います。
敷地内駐車場は駐車場所を提供するものであり、車両の管理をお引き受けするものではありません。ただし、当施設の故意または過失によって損害が生じた場合は、この限りではありません。
第12条 個人情報
宿泊者から取得した個人情報は、宿泊サービスの提供、予約管理、法令に基づく宿泊者名簿の作成その他必要な業務のために利用し、当施設の「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第13条 反社会的勢力の排除
宿泊者が暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当すると判明した場合、当施設は、旅館業法、和歌山県の条例その他の法令等で認められる範囲において、宿泊契約の締結をお断りし、または契約を解除することがあります。
第14条 未成年の方のご宿泊
未成年の方のみでのご宿泊は、お受けしておりません。
未成年の方がご宿泊される場合は、保護者の方とご一緒にお申込みください。
第15条 本約款の変更
当施設は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、民法の定めに従い本約款を変更することがあります。
その場合は、変更内容と効力発生日を、効力発生日より前に当施設Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
制定日：令和8年10月10日